Votre rôle, en tant que Gestionnaire Recouvrement F/H, sera d'être en charge de la gestion des dossiers de recouvrement Missions Assurer le recouvrement des créances : * Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou, à défaut, négocier des accords de paiements échelonnés * Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé * Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prendre à nouveau contact avec le débiteur en cas d'impayé * Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au recouvrement ou communiquer ces informations à un autre gestionnaire Identifier les litiges : * Suivre auprès des commerciaux et des exploitations la résolution des divers problèmes qui empêchent le règlement de la créance * Préserver la relation client Profil du candidat * Une première expérience réussie en recouvrement * A l'aise au téléphone, à l'écoute, pro-actif(ve) * Bonne maîtrise du pack office et d'Excel Conditions et Avantages Salaire : 24 000€ - 27 600€ Brut Annuel Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, remboursement des TC Conditions : 37 heures hebdomadaire, RTT ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **