Descriptif du poste: Rejoignez un projet d’excellence : Responsable Qualité Client – CDI (77) Entreprise industrielle reconnue pour son savoir-faire dans la conception et la fabrication de solutions techniques à forte valeur ajoutée. Forte de plusieurs décennies d’expertise, l’entreprise place la qualité et la satisfaction client au cœur de ses priorités. En tant que Responsable Qualité Client, vous serez le/la garant(e) de la relation qualité avec les clients et de leur satisfaction continue. Vos principales responsabilités incluent : * Gérer les réclamations clients : analyse des causes, mise en place de plans d’action correctifs et suivi. * Piloter les audits et les visites qualité clients. * Coordonner les réponses aux non-conformités en lien avec les équipes internes (production, R&D, supply chain…). * Suivre les indicateurs qualité liés aux performances clients et proposer des actions d’amélioration continue. * Animer des réunions qualité et sensibiliser les équipes internes aux exigences des clients. * Participer activement à la politique qualité de l’entreprise et à la conformité aux normes applicables. Profil recherché: * Formation Bac+3 à Bac+5 en qualité, ingénierie ou domaine industriel. * Expérience confirmée dans un poste similaire en environnement industriel (aéronautique, automobile, mécanique…). * Bonne maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, 5P, Ishikawa, PDCA…). * Sens de la communication, autonomie, rigueur, capacité d’analyse. * Anglais professionnel apprécié. Pourquoi postuler ? * Un environnement industriel stimulant et innovant. * Des responsabilités transverses et un contact direct avec les clients. * Un engagement fort en matière de qualité, d’innovation et d’amélioration continue. * Des perspectives d’évolution à moyen terme