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CHARGÉ DE CLIENTÈLE BILINGUE ALLEMAND (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 9283487
CHARGÉ DE CLIENTÈLE BILINGUE ALLEMAND (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 20 juin 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, basé sur Bordeaux et prestataire de service pour une grande marque de vêtements sportifs, 3 chargés de clientèle bilingue allemand F/H.Au sein d'une équipe bienveillante et conviviale, vous gérez le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat et apportez des réponses et solutions adaptées à chacune des demandes. Vos fonctions au sein du poste : - gérer les appels entrants, les e-mails, les réseaux sociaux et les tchats, - gérer les litiges, - gérer les commandes clients et des litiges (suivi, expédition...), - appliquer scrupuleusement les procédures, - présenter aux clients les offres en cours et les produits - contribuer à la satisfaction client et établir des relations de confiance aves les clients et partenaires, - répondre aux demandes internes avec professionnalisme. La rémunération annuelle proposée se situe entre 23325€ et 24567€. Les horaires de travail sont du lundi au samedi (avec 1 samedi travaillé sur 2) et sur une amplitude horaire de 9h-19h. le planning de 4 semaines est établi 1 mois à l'avance. Vous bénéficiez de 3 jours de télétravail sur 5.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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