POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Votre mission Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Clientèle - Retraite Complémentaire (H/F) Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle pour intégrer une équipe dédiée à l'accompagnement des futurs et actuels retraités dans la gestion de leurs dossiers de retraite complémentaire. Ce poste basé à ESVRES est à pourvoir en CDI. Vos missions : - Accueillir et renseigner par téléphone les retraité(e)s et futurs retraité(e)s concernant les régimes de retraite complémentaire. - Identifier et définir les besoins de vos interlocuteurs(trices) pour fournir des informations précises et utiles. - Conseiller sur les démarches à suivre et aider à la constitution des dossiers, en particulier sur les pièces justificatives à fournir. - Orienter vers les agences de conseil retraite et les organismes compétents en matière de retraite complémentaire. - Utiliser les outils digitaux pour accompagner vos clients dans leur gestion de dossier, notamment l'Espace client. - Participer au suivi des demandes clients via courriers et formats numériques, tout en maintenant des outils de suivi à jour. - Réaliser occasionnellement des actes administratifs et contribuer aux campagnes d'appels sortants pour la collecte d'informations manquantes. Votre profil - Vous avez une expérience significative, idéalement dans le domaine de la retraite (ARRCO, AGIRC, IRCANTEC) ou un poste similaire. - Vous êtes à l'aise avec les techniques d'accueil téléphonique et montrez un réel intérêt pour la relation client. - De formation Bac +2, vous possédez de bonnes capacités d'écoute active, une élocution claire, et une réelle aptitude à travailler en équipe. - Votre sens de l'analyse, votre organisation, ainsi que votre capacité d'adaptation seront vos atouts pour réussir à ce poste. Ce que l'entreprise offre : - Une ambiance de travail collaborative au sein d'une équipe dynamique. - Des avantages attractifs, comprenant une cantine d'entreprise. - La possibilité de faire du télétravail (2 jours par semaine) après 3 mois d'ancienneté. - Une rémunération annualisée de 25 600 €. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à contribuer à une mission essentielle pour de nombreux retraités, n'hésitez pas à postuler ! A propos de nous Intérim, CDI, CDD, alternanceJob d'un jour ou d'une semaine : c'est toi qui choisis. Avec 850 agences partout en France Adecco est toujours là pour toi. En agence ou sur nos applications Adecco & Moi et QAPA, ton dossier te suit partout même si tu as la bougeotte. Tu restes accompagné pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de ta vie et de tes envies. Choisir Adecco, c'est aussi profiter de + d'avantages au quotidien et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats avec les plus grands événements sportifs. Alors, prêt à choisir Adecco et à vivre + qu'un « taff » ? PROFIL :