POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Synergie recherche pour l'un de ses clients à CHALON-SUR-SAONE des CHARGE(E)S DE CLIENTELE F/H pour un CDD de 10 mois. Contrat de 10 mois : du 6 janvier 2025 au 31 octobre 2025. Temps plein : 36 heures par semaine (35h rémunérées, avec RTT cumulées). Salaire au SMIC avec une prime CSS de 152 € brut (proratisée en fonction de la qualité des appels et des objectifs atteints) + primes commerce. Amplitude horaires : 08h00 - 20h00 du Lundi au Samedi (plusieurs samedi travaillées). Il s'agit d'une amplitude horaire, les plannings sont communiqués 3 semaines à l'avance Pas de télétravail Vos missions principales : Vous serez en charge des appels entrant des clients Orange afin de répondre à leurs besoins, changement de ligne, adresse) Gérer plusieurs portefeuilles clients en autonomie Assurer les relances téléphoniques et gérer les appels entrants PROFIL : Candidats motivés, ayant une bonne maîtrise des outils informatiques, dotés d'une capacité d'écoute, avec une appétence commerciale et capable de travailler de manière autonome.