Description du poste Accueillir et accompagner les clients dans la découvertes des services proposés (courrier, colis, services bancaires, téléphonie Orienter vers les interlocuteurs spécialisés.***Remettre les instances (lettres recommandées, colis Effectuer des opérations bancaires simples : encaissements, virements. Valoriser l'offre commerciale à travers une démarche proactive de conseil et de vente.***Participer à des tâches administratives : contrats, suivi RH, facturation (dans les pôles mutualisés). Description du profil Niveau d'études : BAC+2***Qualités essentielles : Sens du contact, diplomatie et écoute, esprit d'équipe et sens du service.***Capacité à travailler debout sur de longues périodes et à porter des charges (jusqu'à 30kg).