Rattaché(e) au Responsable Magasin, avec les autres membres de l'équipe, en tant que Vendeur Pièces Poids Lourds Call Center (H/F) vous assurez les missions suivantes : - Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone) - Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller - Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données - Elaborer des devis - Traiter les retours et les réclamations des clients - Traiter les commandes clients, en assurer le suivi dans le souci de la satisfaction du client. - Préparer les commandes En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients. Vous avez une expérience confirmée dans la vente de pièces détachées dans le secteur automobile. Vous avez pu effectuer un poste similaire dans un call center. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation aux outils, procédures, méthodes de travail. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et avez le goût de la vente. Vous faites preuve de rigueur et de réactivité et êtes prêt(e) à vous investir. Une appétence et des connaissances en informatique seraient un plus. Possibilité d'évolution au sein du groupe et formation tout le long de votre carrière ! Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous ! - A pourvoir immédiatement - Rémunération : selon expérience - Prime de cooptation attractive - conformément aux règles établies - Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution - Une culture d'entreprise dynamique, conviviale et exigeante - Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous nos employés