Offre n° 9291719
Technicien(e) Support Telecom (H/F)

Publié le 14 décembre 2024

Vous aurez pour missions: - Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation - Résoudre les incidents de niveau 1-2 en support du Servicedesk - Assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en œuvre (qualité de résolution, respect des procédures et des délais.) - Assurer le suivi du reporting et de la bonne application des modes opératoires - Documenter l'ensemble des solutions - Gérer la maintenance préventive et corrective - De formation Bac +2, expérience de plusieurs années en tant que technicien support, - Certifications seraient un plus.(3cx,Alcatel) REJOIGNEZ-NOUS!

Type de contrat: Contrat à durée indéterminée
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien

Entreprise

ACTEIS

ACTEÏS, entité du GROUPE FACTORIA est spécialis2 en bureautique (location d'imprimantes, photocopieurs multifonctions.), en téléphonie professionnelle (serveurs PBX et Centrex, standards téléphoniques, installation téléphones professionnels.), en informatique (achat serveurs, installateur réseaux, sécurité informatique) et en solutions de sauvegarde (sauvegarde réseau, sauvegarde informatique) auprès des entreprises situées en Gironde, Charente-Maritime et Dordogne. ...