Missions et responsabilités 1. Relation client et vente : - Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en magasin. - Identifier les besoins des clients pour leur proposer des articles adaptés à leur style et à leurs attentes. - Donner des conseils personnalisés sur les tailles, les coupes, et les associations d'articles. - Encourager les ventes additionnelles et les ventes complémentaires (accessoires, promotions, etc.). 2. Merchandising et présentation : - Participer à la mise en valeur des collections en suivant les directives du merchandising (implantation, pliage, étiquetage). - Veiller à la bonne organisation et au réassort des rayons. - Réaliser le visuel des vitrines pour attirer les clients et promouvoir les nouveautés. 3. Gestion de l'espace de vente : - Garantir un espace de vente propre, organisé et agréable pour les clients. - Participer au rangement des cabines d'essayage et au tri des articles. - Gérer les retours de marchandises en rayon après essayage. 4. Encaissement et service client : - Effectuer les opérations d'encaissement avec précision et courtoisie. - Gérer les retours ou échanges conformément aux politiques du magasin. - Maintenir une attitude professionnelle et proactive face aux questions ou réclamations des clients. 5. Contribution aux objectifs commerciaux : - Travailler en équipe pour atteindre les objectifs de vente fixés. - Promouvoir les offres spéciales, les programmes de fidélité et les services additionnels du magasin. Compétences techniques : - Connaissance des techniques de vente et de conseil client. - Sensibilité à la mode, aux tendances, et aux styles vestimentaires. - Maîtrise des outils d'encaissement (caisse enregistreuse, logiciels de gestion). Qualités personnelles : - Excellent sens du relationnel et de l'écoute. - Passion pour la mode et le conseil personnalisé. - Dynamisme, réactivité et capacité à travailler sous pression. - Bonne présentation et sens du détail. - Esprit d'équipe et capacité à s'adapter aux besoins du magasin. Comment ? Grâce à une approche pratique et efficace : rejoindre simultanément sur ce poste ainsi que nos CFA pour bénéficier de cette formation en alternance à distance. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !