Description du poste : MANPOWER recherche pour son client, une entreprise de télécommunication, un conseiller client technique (H/F) pour une mission longue durée à Saint-Étienne. Au sein de l'Unité d'Intervention Aura, vous assurez le suivi technique et la qualité des raccordements fibre pour les clients Grand Public, Professionnels et Entreprises. Votre rôle ? Garantir la réussite des raccordements fibre en pilotant les interventions de bout en bout Superviser les commandes rencontrant des difficultés et coordonner les acteurs internes et partenaires Analyser les dossiers en échec, proposer des solutions et assurer le suivi jusqu'à résolution Informer les clients à chaque étape et gérer les relances Optimiser les plannings d'intervention et assurer le reporting. Votre profil Vous aimez piloter vos missions de A à Z et avez le goût de la technique Connaissance réseau FTTH indispensable Aisance relationnelle pour échanger avec clients, techniciens et partenaires Organisation, rigueur et esprit d'équipe Expérience réussie sur des missions similaires. Les horaires sont les suivants : 8H-18H Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap