Bonjour, Nous recrutons un(e) ASSISTANT(e) COMMERCIAL(e) pour notre client, grande société de logistique basée à FREPILLON (95) Vos Missions Directement rattaché(e) à la responsable du Service Clients, vos principales missions seront les suivantes : ? Accueil Téléphonique : Réception des appels, prise en compte et analyse de l'urgence de la demande du client avec professionnalisme. Une excellente élocution est impérative. ? Gestion des commandes : Traitement, émission, classement et suivi des commandes clients et VRP entrants. ? Administration : Création de nouveaux comptes clients et traitement des courriers (enregistrement, classement). ? Support VRP : Transmission par téléphone, courrier, mail ou fax des documents nécessaires (duplicata, factures, devis, tarifs). ? SAV et Suivi : Traitement des retours clients, émission des avoirs/factures et mise en place de solutions alternatives en cas de dysfonctionnement. ? Technique : Renseignements techniques et recherches de pièces avec support informatique et papier. Intégration : Pour assurer votre réussite, vous bénéficierez d'une période de formation et de passation en binôme assurée par la collaboratrice sortante avant son départ. Profil recherché ? Expérience : Vous justifiez d'une solide expérience sur un poste similaire. Votre expertise métier vous permet d'être rapidement opérationnel(le). ? Aisance Relationnelle : Vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone et disposez d'un excellent sens du contact client. ? Compétences clés : Une parfaite maîtrise de l'orthographe, une aisance rédactionnelle et la connaissance des outils informatiques sont essentielles. ? Formation : Aucun diplôme requis Conditions et Rémunération ? Salaire : 1 800 EUR brut mensuel sur 13 mois (négociable selon profil et expérience). ? Temps de travail : 7h10 par jour pendant 5 jours (CP légaux + RTT). ? Avantages : ? Prime de présence 700 EUR/an et participation. ? Remboursement du Pass Navigo à 100 %. ? Tickets restaurant de 9 EUR et mutuelle d'entreprise. ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) H/F à FREPILLON 95