Dans le cadre d'un projet d'envergure chez l'un de nos clients grands comptes, nous cherchons notre futur Support Applicatif IT H/F qui sera en charge des missions suivantes : - Gérer des incidents et des demandes utilisateurs sur un périmètre applicatif vaste (20 applications dont un logiciel de marché) ; - S'assurer de la disponibilité des applications (monitoring) ; - Être l'interface entre les utilisateurs et les équipes IT pour toutes les problématiques liées à l'utilisation des applications métiers. (Front Office, Middle Office, Risques et Back Office) ; - Être en charge de l'utilisation de l'ordonnanceur control-M, bases de données Oracle principalement (progressivement postgres & mongodb) ; - Participer à l'ensemble des shift inhérents à l'activité de support (plage horaire étendue, astreintes tournantes). Le périmètre utilisateur est très vaste puisqu'il couvre le Front, Middle, Back Office et les risques. Issu d'une formation Bac +5 Ecole d'Ingénieur ou équivalent, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire de support applicatif/fonctionnel dans un environnement bancaire ou finance de marché. Un anglais courant est exigé.