Description du poste : Votre agence Réseau Alliance intérim de Neuville-sur-Saône recherche pour un de ses clients situé à Civrieux en Dombes (01 Chargé de relation Clients H/F Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous êtes au coeur de la relation commerciale. Au quotidien, vous Assurez l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients Gérez les commandes, litiges et dossiers administratifs Apportez conseils et informations personnalisées Renseignez et mettez à jour le CRM Alertez en cas d'anomalie ou d'opportunité commerciale Participez aux actions administratives (relances, rappels produits, formations Votre objectif : garantir une expérience client fluide, efficace et de qualité. Description du profil : Bac +2 minimum 2 ans d'expérience réussie en assistanat commercial ou relation client À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (Excel, Word, CRM, ERP) Sens du service, rigueur et organisation Esprit d'équipe et excellente communication orale/écrite Rémunération & avantages Salaire annuel brut : 26 000 EUR à 28 000 EUR Prime sur objectifs Tickets restaurant (10 EUR, pris en charge à 60 Mutuelle Intéressement & participation CSE 9 jours RTT Télétravail partiel Horaires : 36h30 / semaine - travail en journée Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée !