Missions et responsabilités 1. Accueil et relation client : - Accueillir les clients avec un sourire et un service chaleureux. - Identifier les besoins des clients et leur proposer des produits adaptés. - Informer sur les caractéristiques et avantages des produits. 2. Vente et fidélisation : - Réaliser des ventes additionnelles et/ou complémentaires. - Contribuer à la fidélisation de la clientèle grâce à un service irréprochable. - Participer aux animations commerciales et aux actions promotionnelles. 3. Gestion de l'espace de vente : - Garantir la bonne tenue des rayons et la présentation des produits (merchandising, facing, étiquetage). - Réaliser le réassort des produits en rayon et veiller à leur disponibilité. - Assurer le rangement et la propreté de l'espace de vente. 4. Encaissement : - Effectuer les opérations d'encaissement (ouverture/fermeture de caisse, gestion des paiements). - Traiter les éventuels retours ou échanges conformément à la politique de l'enseigne. 5. Gestion des stocks : - Participer à la réception des marchandises et à leur stockage. - Réaliser des inventaires réguliers et alerter sur les besoins en réapprovisionnement. Compétences et qualités requises Compétences techniques : - Connaissance des techniques de vente et de la relation client. - Maîtrise des outils de caisse et logiciels de gestion (si applicable). - Sensibilité aux produits proposés en magasin (mode, alimentation, électronique, etc.). Qualités personnelles : - Sens de l'écoute et aisance relationnelle. - Dynamisme, sourire et attitude positive. - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. - Rigueur et organisation. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Conseiller de Vente (RNCP 37098), niveau 4 Bac, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel. Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !