Notre entreprise : Nous sommes une entreprise dynamique et en pleine croissance, spécialisée dans la distribution de matériel électrique pour professionnels et particuliers. Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) pour intégrer notre équipe à Valenciennes. Si vous êtes passionné(e) par le commerce, avez le sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement technique, rejoignez-nous ! Vos missions : En tant que Conseiller(ère) Commercial(e), vous jouerez un rôle clé dans l'atteinte des objectifs commerciaux de notre point de vente et dans la satisfaction de nos clients. Vos missions seront centrées sur la vente, la relation client et la gestion commerciale. Vente active et conseil client : - Accueillir et conseiller les clients (professionnels et particuliers) sur une large gamme de produits électriques, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. - Développer et vendre activement les produits du magasin tout en atteignant les objectifs de chiffre d'affaires et de marges. - Effectuer des ventes complémentaires (upselling) en fonction des besoins exprimés par les clients et des opportunités commerciales. - Assurer un service de qualité, en répondant aux questions techniques des clients et en leur offrant des conseils sur les applications des produits. Gestion des commandes et suivi commercial : - Suivre les commandes clients, effectuer les devis et les factures, et veiller à ce que les livraisons se fassent dans les délais convenus. - Fidéliser les clients en assurant un suivi après-vente et en répondant à leurs demandes spécifiques (retours, commandes spéciales, produits complémentaires). - Analyser les besoins spécifiques de chaque client afin de leur proposer des solutions personnalisées et d'augmenter la rentabilité des ventes. Gestion des stocks et mise en avant des produits : - Participer à la gestion des stocks, à l'approvisionnement et à la mise en place des produits en magasin selon les priorités commerciales. - Assurer une présentation attractive des produits, en suivant les règles de merchandising et en mettant en avant les nouveautés ou promotions. Développement du portefeuille client : - Identifier et prospecter de nouveaux clients professionnels, en développant des partenariats durables. - Participer à la fidélisation des clients existants en leur offrant un service personnalisé et en répondant rapidement à leurs besoins. - Promouvoir les services supplémentaires de l'entreprise (livraison, installation, etc.). Atteinte des objectifs commerciaux : - Contribuer à la réalisation des objectifs mensuels et annuels de ventes. - Participer à des actions commerciales ponctuelles (promotions, événements) et à l'élargissement de la base de clients. Voici ce que nous t'offrons : Type de contrat : Contrat d'apprentissage (CDD). Diplôme ciblé : Titre Professionnel de Négociateur Technico Commercial (RNCP34079), niveau 5, un diplôme national décerné par le Ministère du Travail, du Plein emploi et de l'Insertion, et reconnu dans le secteur professionnel Durée de la formation : 12 mois. Format de la formation théorique : 100% en ligne, incluant des cours et des classes virtuelles. Rythme de l'alternance : 1 jour de formation par semaine (jour à définir) et 4 jours en entreprise. Rémunération : Selon le barème national en vigueur. Début de la formation : dés que possible. Lance-toi dans cette aventure enrichissante qui combine travail sur le terrain et apprentissage numérique !