Au sein du domaine Modern Workplace, vous rejoignez une équipe en charge de l'administration, de l'exploitation et du support des solutions bureautiques et collaboratives. Vous intervenez à la fois sur des missions d'expertise, de support de niveau 3, et de pilotage de projets techniques. SUPPORT ET EXPERTISE TECHNIQUE : * Prise en charge des incidents complexes (niveau 3) * Analyse des causes racines et mise en œuvre de correctifs durables * Contribution à la documentation technique et au partage de connaissances * Veille active sur les environnements Windows, Microsoft 365, Endpoint Management. * Accompagnement et montée en compétence des équipes support PROJETS TECHNIQUES & ÉVOLUTIONS : * Pilotage de projets de modernisation (autopilot, migration Windows, sécurité, outils collaboratifs.) * Élaboration et mise en œuvre de roadmaps techniques * Coordination avec les équipes IT, prestataires externes, et métiers * Suivi des plannings, budgets, livrables et indicateurs AUTOMATISATION & AMÉLIORATION CONTINUE : * Mise en place de scripts et automatisations (PowerShell) * Contribution à la stratégie « shift left » * Suivi de la conformité sécurité (Microsoft Defender, correctifs) * Surveillance de l'état de mise à jour des systèmes et logiciels ENVIRONNEMENT TECHNIQUE * Systèmes : Windows 11, Android, MacOS, iOS, VDI VMware Horizon * Outils : Microsoft Intune, Autopilot, Defender, JAMF * Identité : Active Directory, Entra ID, Hybrid Join / AAD Join * Bureautique & collaboration : Office 365 (Teams, OneDrive, Exchange Online.), Teams Room, impression RICOH * Automatisation : PowerShell * ITSM : Easyvista * Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire. * Vous maîtrisez les environnements Microsoft liés au Modern Workplace. * Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à documenter clairement vos actions. * Vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe et êtes force de proposition. * Vous êtes capable d'intervenir dans un environnement complexe, avec des interlocuteurs variés (techniques et métiers).