Rejoignez un Groupe animé par des valeurs fortes telles que l'hospitalité, la générosité, l'authenticité et travaillez dans un environnement challengeant en plein coeur de la nature ! Votre contrat Localisation du poste : Le Mont-Saint-Michel (50170) Contrat : CDI Date début du contrat : Dès que possible Durée du travail : 39h00 par semaine Rémunération brute annuelle : Fourchette entre 26 000 EUR et 36 000 EUR selon expériences. Vos missions Vous serez rattaché(e) aux deux Responsables commerciales du Groupe et serez en charge de l'administration des segments Loisirs et Groupes internationaux avec une forte dominante sur le marché Japonais. Vous travaillez sur le terrain en lien direct avec les Opérations du Groupe et la clientèle. Traiter les demandes d'hébergements et de restauration des groupes Réceptionner les demandes clients et qualifier les dossiers Conseiller et orienter les clients tout en utilisant des techniques d'upselling pour optimiser le chiffre d'affaires Assurer le suivi permanent des contrats en cours : confirmer les disponibilités, saisir les demandes, créer les fiches de fonctions, gérer la restauration sur notre outil de gestion BackYou Mettre à jour les dossiers sur Opéra (inventaire des chambre, réservations et allotements) Assurer le suivi sur les plateformes des agences Assurer l'accueil et les visites des clients, entrées et sorties Assurer le suivi de la satisfaction client (suivi co Vous êtes idéalement issu(e) du secteur Tourisme ou Hôtelier Vous justifiez d'une expérience réussie de 3 an minimum sur un poste similaire Vous parlez couramment anglais à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une autre langue étrangère est un plus, notamment le Japonais. Compétences attendues sur le poste : Excellente expression écrite et orale Sens de l'organisation, rigueur et force de vente Compétences solides en communication et gestion des priorités Capacité à gérer efficacement les périodes de forte activité Polyvalence Vous aimez travailler en équipe et sur le terrain