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Conseiller Client à distance H/F 03 - MOULINS
Offre n° 9299338
Conseiller Client à distance H/F
03 - MOULINS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
Par sa proximité et son ancrage territorial, Groupama Rhône-Alpes Auvergne se positionne comme un acteur majeur engagé qui investit dans la vie locale. Fidèle à son esprit mutualiste, Groupama protège et est à l'écoute de ses sociétaires.Notre raison d'être : permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Nous recrutons, un(e) Conseiller(e) Client à distance pour notre centre de relation clients avec une spécialisation sur le marché agricole. Les missions principales consistent à :Réceptionner les appels des clients/prospects, vérifier les données personnelles et le cas échéant mettre à jour les donnéesQualifier le contact, apporter une information de premier niveau et, le cas échéant réorienter les interlocuteurs vers les correspondants internes appropriés ou le service concernéGarantir le traitement des flux entrants et sortants sur les canaux : téléphone, mail,...Traiter les demandes commerciales ou de SAV (justificatif, information, contrat, ...)Collaborer avec les conseillers en agence : prise de rendez-vous, appel de courtoisieRéaliser des rebonds conseils
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Groupama
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