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Chargé de la gestion des archives (H/F) 92 - Hauts de Seine
Offre n° 9301179
Chargé de la gestion des archives (H/F)
92 - Hauts de Seine
Actualisé le 17 août 2024
Description du poste : Au sein de Groupama Supports et Services (G2S), la Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA), recherche un(e) chargé(e) de demandes bureautiques pour intégrer l'entité 'Déploiement, Demandes Clients et Parc'. Intégré(e) dans une équipe de 2 personnes et rattaché(e) directement au manager 'gestion des demandes et parc', votre mission principale sera la suivante : - analyser, qualifier, et traiter les demandes bureautiques venant des clients de G2S ( équipements informatiques, téléphoniques, accès aux applications) en assurant la qualité de service et le respect des SLA. Pour se faire, vous devrez suivre les processus, traiter, respecter les matrices de dotation des clients et le catalogue d'équipement et si nécessaire donner des instructions aux intervenants sur site. Cette activité est réalisée uniquement dans l'outil ServiceNow. Vous devrai également assurer les missions suivantes : - alerter sur les besoins en réapprovisionnement, - prendre en charge un périmètre client spécifique pour assurer le suivi des demandes de ce client, - participer aux chantiers d'amélioration continue des processus de traitement de la demande.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Depuis 2011, Groupama Supports et Services (G2S), filiale du Groupe Groupama, intervient essentiellement sur tous les métiers de l'IT mais aussi sur l'Immobilier d'exploitation et les Achats. Nos 1500 collaborateurs sont répartis sur une dizaine de sites en France.
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