RESPONSABILITÉS : Vos missions : - Gérer et développer un portefeuille clients. - Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires définis par la direction. - Constituer et fidéliser votre propre clientèle. - Assurer la qualité du service rendu et la satisfaction des clients. - Construire une liste de prospects et mettre en oeuvre un plan de prospection. - Décrocher des rendez-vous pour présenter et promouvoir nos offres. - Obtenir et élaborer des devis en collaboration avec les équipes internes. - Suivre les projets de la signature du devis à la livraison. - Collaborer avec la direction comptable pour la facturation et le paiement. - Échanger régulièrement avec les clients pour générer de nouvelles demandes. - Faire remonter les besoins clients pour adapter notre offre. - Gérer les réclamations et litiges commerciaux. - Assurer un reporting régulier des actions commerciales. PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché: - Vous êtes titulaire d'un diplôme de formation Bac +2/3. - Première expérience commerciale réussie dans une agence de COMMUNICATION, PUBLICITAIRE ou chez un IMPRIMEUR. - Vous êtes rigoureux(se), bien organisé(e) et flexible. - Vous êtes autonome et capable de travailler seul(e). - Vous avez le goût du challenge et maîtrise des techniques de vente et de négociation. - Vous êtes doté d'un excellent relationnel et avez une véritable capacité à nouer facilement des contacts. - Vous maîtrisez des outils CRM type Hubspot.