RESPONSABILITÉS : - Renseigner ses interlocuteurs : Emails, appels téléphoniques entrants et/ou sortants, rendez-vous en face à face ... - Identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseiller et leur répondre en garantissant une qualité de service - Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client) - Réaliser la prospection commerciale - Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés - Garantir le traitement et la gestion administrative des dossiers clients (en ce compris les formalités) - Réaliser la promotion des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.) - Assurer un reporting de son activité -Participation aux actions de promotion de la chambre. PROFIL RECHERCHÉ : ¿Titulaire d'un Bac+2 dans le domaine du commerce, vous avez une expérience de 3 ans minimum. - Organisé - Rigoureux - Goût du contact et du service - Maitrise Pack Office, appétence pour les applications numériques.