En tant qu'Assistant Qualité Client, vous êtes sous la supervision du Responsable Qualité et jouez un rôle crucial dans l'assurance qualité en relation avec les clients. Vos responsabilités incluent la modification des étiquetages produits pour répondre aux spécifications des clients et aux exigences réglementaires. Vous êtes chargé de suivre les indicateurs de performance client, de participer aux réunions de coordination avec les différentes équipes internes, et de garantir que les produits et les processus respectent les normes de qualité établies. Vous devez également gérer les réclamations des clients en analysant les causes des problèmes et en mettant en oeuvre les actions correctives nécessaires. Votre rôle inclut également une participation active aux audits et aux exercices de traçabilité, ainsi que la gestion et la mise à jour du système documentaire relatif aux exigences des clients. Vous êtes responsable de la gestion des panels clients pour recueillir et analyser leurs retours. Diplômé d'un Bac+2/Bac+3 en Agroalimentaire idéalement, avec une expérience d'au moins 2 ans dans un poste équivalent. Une bonne maîtrise du référentiel IFS est requise. Rigoureux, autonome et appréciant le travail en équipe, ce poste requiert une capacité avérée à collaborer avec différents services et à coordonner les efforts pour atteindre des objectifs communs.