Description du poste : Vous recherchez un poste en ADV en environnement PME ? Je suis Laure Evain, consultante au sein de Fed Supply et recrute dans le cadre d'un CDI un ou une Gestionnaire ADV Anglais Professionnel pour une PME industrielle basée à Buc (78) Mon métier : créer des rencontres qui ont du sens. Gestionnaire ADV Anglais Professionnel Poste basé à Buc (78) / CDI Votre poste de Gestionnaire ADV Anglais Professionnel : rattaché au Responsable Supply Chain, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des flux, la relation clients et fournisseurs ainsi que le suivi administratif et logistique. Véritable interface entre les différents acteurs, vous contribuerez activement à la performance opérationnelle de l'entreprise Vos missions principales Gestion des commandes et prévisions * Collecter et analyser les commandes fermes et les prévisions transmises par les clients * Actualiser les prévisions de vente et d'approvisionnement * Passer les commandes via l'ERP (Sage) Pilotage logistique et stocks * Planifier les enlèvements et organiser les livraisons * Suivre les délais, relancer les partenaires et sous-traitants si nécessaire * Contrôler et optimiser les niveaux de stocks de produits finis * Réaliser les inventaires périodiques Expéditions & transport * Préparer, vérifier et transmettre les documents d'expédition (BL, étiquettes, documents transport) * Assurer la coordination et la communication avec les transporteurs Facturation & suivi administratif * Établir les factures clients à partir des données ERP et documents de livraison * Vérifier la conformité des éléments de facturation * Suivre l'envoi et le règlement des factures clients * Réceptionner, contrôler et enregistrer les factures fournisseurs * Identifier, signaler et suivre les écarts ou litiges de facturation en lien avec la comptabilité Relation clients, qualité & performance * Centraliser et transmettre les réclamations clients (quantités, produits, EDI) * Ouvrir et suivre les litiges internes et externes * Participer aux actions liées aux rappels produits en collaboration avec le service Qualité * Suivre les indicateurs de taux de service livraison * Communiquer les objectifs aux sous-traitants Support administratif & transverse * Assurer diverses tâches administratives (classement, archivage, mise à jour documentaire) * Participer à des déplacements professionnels occasionnels ✈️ Salaire : 37 - 40 K€ selon profil + Tickets Restaurant + accès salle de sport 39 H/semaine - 1 jour de télétravail/semaine après la période de formation ⏰ Horaires : 9H30 17H30 ou 9H 18H (vendredi 16H30 ou 17H) avec 1 H de pause déjeuner Description du profil : Profil recherché ✔️ Formation Bac +2 / +3 ✔️ Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire ✔️ Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Internet Utilisation confirmée d'un ERP de type Sage et des flux EDI ✔️ Anglais professionnel requis Vos atouts ✨ Organisation et rigueur ✨ Autonomie et réactivité ✨ Sens du service client ✨ Esprit d'équipe et aisance relationnelle Processus de recrutement Entretien avec moi (Laure Evain) si vous ne nous connaissez pas encore. * Entretien sur site avec le Responsable Supply Chain et le Directeur Générale