À nos côtés, repensez la mobilité urbaine ! Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage. En tant quacteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients. Créativité, responsabilité et proximité Chez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous linscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus lexpérience de nos clients. Nous sommes fiers dêtre le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par lAFNOR Engagé RSE , gage de sa contribution à une mobilité plus durable. Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à lintégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où lesprit dinitiative est encouragé. Rejoignez un acteur majeur du stationnement Implanté dans 252 villes et avec 677 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur. Prêts à rallier nos équipes ? Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous ! Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif. Missions Au sein d'une équipe de 11 collaborateurs et sous la responsabilité du Responsable de Sites, vos engagements seront d'assurer laccueil de manière appropriée auprès de nos clients, ainsi que les services nécessaires au bon fonctionnement quotidien des parkings relais TISSEO de TOULOUSE. Chaque client qui entre dans notre univers devra être accueilli avec bienveillance et professionnalisme dans la lignée des valeurs véhiculées par EFFIA. A ce poste, vous serez en charge : - pour intervenir sur l'ensemble des sites de votre périmètre du lundi au jeudi (16h30-19h30), 12 heures par semaine - d'assister, informer, répondre aux demandes clients via linterphonie en respectant les critères de qualité et de satisfaction client nécessaires dans une activité de service, en tenant compte des spécificités de lenvironnement du parc concerné - d'accueillir et informer les clients sur lutilisation des parcs de stationnements et des services annexes - de suivre loccupation des sites - d'assurer la bonne tenue de vos sites sous tous ces aspects - de signaler les éventuels dysfonctionnements constatés - d'assurer l'entretien et la maintenance, contrôler les équipements des parkings (péage, et autres...) en appliquant les consignes et procédures EFFIA - de garantir la propreté des sites afin dassurer une haute qualité de service Le poste est basé à TOULOUSE BASSO CAMBO Profil - Vous avez le sens de laccueil et du service et savez être à lécoute des clients ; - De nature dynamique et sociable, votre aisance relationnelle vous permet de réagir positivement en toutes circonstances ; - Vous aimez travailler en autonomie ; - Autonome, vous appréciez la polyvalence des missions et êtes capable de prioriser votre travail ; - Idéalement vous avez un niveau détudes équivalent au brevet des collèges ; - Vous êtes apte à recevoir les habilitations nécessaires au poste (électrique, incendie, sécurité). Une formation aux outils informatiques internes et au matériel sera dispensée à la prise de poste ainsi quun parcours de formation en e-learning. Ce que nous avons à offrir - Rémunération: 623.63euros brut sur 13 mois - Prime Continuité Service, 19.54 brut - Indemnité de nettoyage 7.50 euros nets mensuels par mois complet de présence - Mutuelle familiale avec conciergerie médicale - Remboursement transport domicile/travail 50%. - Dispositif dépargne salariale - Intéressement, Participation - CSE dynamique - Crèche interentreprise : en partenariat avec la maison bleue Dans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient légalité Femmes/Hommes, favorise