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Offre n° 9311868
Change Manager H/F
92 - MONTROUGE - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juin 2024
HN est une Entreprise de Services Numériques fondée en 1983, composée de plus de 1900 collaborateurs.Nous accompagnons nos clients, des groupes institutionnels diversifiés (banque, assurance, distribution, industrie, services), dans l'évolution permanente de leurs systèmes d'informations. Nous sommes présents en France (Paris, Lille, Nantes, Bordeaux & Aix-en-Provence) et à l'international (Bucarest, Madrid, Lisbonne, Luxembourg) Nos métiers : MOE, BI, MOA, Prod/infra sur plus de 130 clients actifs (nous sommes référencés) #Changerlescodes #HNServicesContexte : Votre mission est organisée autour de l'application ServiceNow (METIS). Vous analysez et validez toute l'activité de gestion des changements IT sur les environnements de production. Vous intégrez une équipe soudée où les processus sont définis et efficaces. Vous êtes l'interlocuteur de l'ensemble des équipes IT et des info-gérants pour la gestion des changements. Vous travaillez avec les entités de notre client à l'international. Le travail réalisé par l'équipe a un impact direct sur la qualité des services proposés aux clients. En tant que Change Manager, vous :- Êtes le référent de l'équipe Change Management et participez au Comité de gestion des changements (CAB), animez le comité préparatoire (PreCAB), validez les changements pour toutes les entités (hors ceux liés au processus spécifique Allemagne pour HVB), contribuez au maintien du processus de Change Management - Gérez le parc infrastructure : vous vous assurez de la cohérence et de la complétude de la CMDB afin de garantir une bonne analyse d'impact lors de la gestion des changements - Implémentez le processus de gestion des certificats - Animez le CAB Sécurité pour la gestion des flux - Contrôles permanents : vous effectuez le reporting des risques relatifs au change management - Audits : vous contribuez aux audits annuels (ISAE3402, ISO9001, CAC, etc.) Compétences indispensables : passé dans les systèmes, l'infrastructure ou l'exploitation, anglais niveau avancé Infos : 2 jours de télétravail Publiée le 12/05/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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