Description du poste : Rejoignez une régie engagée pour une eau de qualité au service de 280 000 habitants Mulhouse Alsace Agglomération (m2A) gère en régie directe l'eau potable sur 34 des 39 communes du territoire. Chaque année, ce sont plus de 20 millions de m³ d'eau produits et distribués via 1 400 km de réseaux, dans le respect des exigences de qualité, de sécurité et de proximité. Avec plus de 120 agents investis dans leur mission de service public, la Régie de l'Eau recherche un Chargé d'accueil et secrétariat (F/H) pour renforcer son service. Missions ou activités Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez un accueil de qualité, tant téléphonique que physique, auprès des abonnés et contribuez au bon fonctionnement administratif de la Direction et des équipes. Vos missions quotidiennes seront les suivantes Assurer l'accueil et l'orientation du public Répondre aux demandes d'information de premier niveau et traiter les réclamations des usagers (facturation, branchements, etc Participer à l'organisation logistique des réunions et événements de la régie Réceptionner, enregistrer et transmettre les courriers entrants et sortants, et en assurant le suivi Assurer le suivi de certains documents RH en lien avec le service support RH de la direction administrative Gérer le classement et l'archivage des documents (contrats d'abonnement, dossiers administratifs, etc Apporter un appui administratif ponctuel aux techniciens et ingénieurs Profil recherché Formation : Diplôme de niveau Bac en secrétariat ou bureautique. Compétences techniques Bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office Capacités rédactionnelles et aptitude à instruire des dossiers administratifs Aptitudes professionnelles Sens de l'accueil, de l'écoute et du service à l'usager Esprit d'équipe et sens de la collaboration Qualités personnelles Autonomie, discrétion et rigueur Qualités relationnelles et présentation soignée Excellentes qualités rédactionnelles Bonne connaissance des procédures administratives (notes, courriers, suivi de dossiers) Conditions de Travail Organisation : 5 jours/semaine, 37h50 + 17 jours RTT, télétravail possible, CET Type de recrutement : par voie statutaire ou contractuelle sur le cadre d'emploi des adjoints administratifs territoriaux Rémunération brute annuelle : 29 340 Avantages sociaux : participation de l'employeur à la mutuelle et prévoyance, aides aux déplacements domicile-travail, carte de réduction pour les services m2A, accès à l'amicale du personnel (restaurant collectif, billetterie CE, chèques vacances, offres culturelles et sportives Rémunération brute annuelle indicative, susceptible d'être ajustée en fonction du niveau de formation, de l'expérience professionnelle du candidat et, le cas échéant, de sa situation statutaire pour les agents fonctionnaires.