Au sein du département support exploitation équipements, vous assurez ladministration et lévolution des outils participant au pilotage des activités permettant de garantir en condition opérationnelle les équipements du groupe, tels que les réseaux télécom et informatique, les bornes de recharge des véhicules électriques, les systèmes de protection des tunnels, les systèmes de péage, les équipements de la route ou encore le datacenter. Vos principales responsabilités incluent : Administration des outils et référentiels : - Administrer fonctionnellement les outils liés à la maintenance et à lexploitation des équipements (comptes utilisateurs, droits daccès, référentiels). - Mettre à jour les bases de données des équipements et des attributs associés. - Participer aux phases de tests (recettes) et à la formation des utilisateurs lors de la mise en production doutils ou d'évolutions. - Garantir la disponibilité et la mise à jour de la documentation technique. - Produire des indicateurs de performance et des statistiques pour le suivi de lactivité. Support et optimisation : - Assurer un support de niveau 1 auprès des utilisateurs, en analysant et traitant les dysfonctionnements. - Maintenir la relation avec les équipes de support de niveau 2 pour résoudre les problèmes complexes. - Accompagner les utilisateurs dans ladoption des outils et la prise en main des nouvelles solutions. - Participer à loptimisation des stocks de pièces de rechange. Contribution aux projets d'amélioration : - Collaborer avec les équipes transverses pour optimiser les processus dexploitation (péage et maintenance). - Identifier et proposer des axes d'amélioration pour les outils et les méthodes de travail. - Préparer des rapports ou des analyses spécifiques pour répondre aux besoins des équipes de gestion et de direction. En cas de besoin, vous pourrez être amener à faire des postes de Technicien PCT en renfort. Profil : Formation et compétences techniques : Bac +2 en Maintenance, Électrotechnique, Télécom ou équivalent. Connaissances en architecture déquipements (télécom, courants faibles et forts). Bonne maîtrise des systèmes dinformation et des logiques liées aux bases de données. Très bonne maîtrise des outils bureautiques. Notions danglais technique. Qualités personnelles : Capacité danalyse et de synthèse. Excellent relationnel et esprit déquipe. Rigueur, autonomie et sens de linitiative. Aisance dans la communication écrite et orale pour interagir avec différents interlocuteurs