Dans le cadre de son développement ALLIANCE EXPERTS NORD-OUEST recherche un(e) Gestionnaire Pôle PJ/RC pour rejoindre son agence de Saint-Jean-du-Cardonnay [Rouen] (76). Le poste est à pourvoir en CDI, dès que possible, au sein de notre équipe administrative. Vous prendrez en charge le traitement et le suivi des dossiers de Protection juridique / Responsabilité civile professionnelle (PJ/RC) / Panne mécanique / Assistance aux accédits judiciaires. À ce titre, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des litiges, en lien avec les assurés/lésés, les experts et les différents interlocuteurs externes liés au procès. Vos missions au quotidien seront : - Ouverture et traitement des dossiers litiges, soit couverts par la les garanties assurantielles de Protection juridique, ou RC professionnelle, ou Panne mécanique, soit diligentés par des professionnels ou particuliers. - Collecte des informations nécessaires à l’analyse du litige et à l’exercice du recours - Lecture/analyse pour définition des responsabilités et des procédures à engager - Prise de rendez-vous pour organisation des réunions d’expertises contradictoires - Organisation/gestion du planning des experts - Suivi administratif complet des dossiers (rédaction de notes et rapports d’informations) - Veille et pilotage du suivi pour garantir le respect du parcours client défini au sein du pôle - Communication avec mandants, assurés, experts et tiers Intégrer ALLIANCE EXPERTS c'est : - Un parcours d’intégration sur mesure : nous vous formons à votre nouveau métier - débutants acceptés - Une mutuelle d'entreprise prise en charge à 70% par l'entreprise - Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur) - Des moments de cohésion - Les avantages APASEA (CSE Inter-entreprises de la branche paritaire LISE / œuvres sociales)- Bac +2 : BTS Assistant(e) de Direction / Gestion de la PME / Assurance / Licence de droit / CESU ou DU de droit - Des connaissances juridiques seraient un plus - Appétence pour l’aspect juridique administratif - Débutant accepté (formation assurée en interne) - Motivation essentielle