Rattaché au Directeur de l’établissement, vous interviendrez sur les différentes thématiques suivantes : L’accueil Accueillir les visiteurs extérieurs (intervenants, familles, publicitaires, prospects commerciaux…) et identifier leur demande. Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure. Faire émarger le registre des visiteurs et des intervenants extérieurs. En cas de livraison, prévenir le cadre du service concerné. Réceptionner et tracer les appels téléphoniques, les orienter vers l’interlocuteur demandé ou prendre des messages. Savoir filtrer les appels indésirables (démarchage publicitaire) Actualiser l’affichage (éphéméride, menus, animations), les informations et les plaquettes commerciales mises à la disposition du public. Transmission orales et écrites (mail) des informations à toute l’équipe. Répondre aux demandes commerciales (téléphoniques, visites spontanées…) en l’absence de la commerciale et de la Directrice en remplissant une Fiche contact Aide à la facturation La maitrise de Netfactu et Netsoins est un plus Vérification des éléments mis à jour du tableau préparatoire à la facturation sur les données variables (repas, nouveau GIR, décision APA...) Transmettre au comptable les suivis des comptes chèque, carte bancaire validés par la direction Assurer en lien avec la direction et le comptable la validation des prélèvements clients Mettre à jour du classeur d’urgence : photos des résidents, coordonnées utiles Titulaire d’une formation en secrétariat administrative vous avez une expérience significative sur un poste multi-tâches alliant la qualité, l’efficacité, la réactivité et le sens de l’accueil. Vous avez : un sens aigu de la relation clients, une bonne élocution et êtes capable de prendre des initiatives. une bonne maîtrise rédactionnelle: orthographe, grammaire (…) une bonne utilisation du pack office (Word, Excel, Outlook). Nous sommes très sensibles auprès de nos résidents: Au respect de leur dignité et de leur intégrité Au respect de leur liberté d’opinion, leurs croyances et de leur vie spirituelle Au respect de la déontologie, la bientraitance, l’éthique et la confidentialité A associer l’entourage, la personne de confiance, l’aidant dans son accompagnement A l’évaluation de ses besoins en matière d’éducation, de prévention et l’accompagnement de sa santé A la continuité de son accompagnement sur-mesure pour prévenir des situations de transition ou de rupture de son parcours Vos horaires A déterminer avec le Directeur 1 weekend sur 4 Votre rémunération 2029€ brut mensuel (Incluant la prime ségur) sur une base de temps plein qui sera au prorata du temps partiel de 50% Nos avantages au sein de notre groupe / maison Repas 3.50€ Salle de repos équipée Cadre de travail agréable (parc, jardin) Prime de participation Accès facilité à la formation Possibilité d’évolution professionnelle, Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.