Référence CSP: O069250/708000730 La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 600 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, .... La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au c½ur de son action et met en ½uvre les politiques publiques sociales et médico-sociales sur l'ensemble de la Métropole dotée de sites de proximité : les Maisons de la Métropole de Lyon (MDML). Elles sont des lieux d'accueil et d'accompagnement dans les domaines de la protection de l'enfance, de la protection maternelle et infantile, du handicap, des personnes âgées, de l'insertion et de l'éducation. Sous la supervision du responsable de service aide à la personne, au sein d'une équipe de 14 agents, dont 7 instructeurs Personnes Âgées (PA), vous êtes garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs PA. VOS MISSIONS: Vous jouez un rôle crucial dans l'instruction des demandes des usagers, de la réception à la décision, et assurez un suivi rigoureux des procédures liées à l'aide sociale en faveur des personnes âgées. Vous traitez en particulier l'allocation personnalisée d'autonomie (APA). Dans le cadre du traitement des dossiers, vous veillez au respect des procédures, des délais et échéanciers, et assurez les réponses aux usagers. Vous êtes le référent administratif des dossiers traités, et à ce titre, vous participez aux permanences physiques et téléphoniques afin de renseigner les usagers et leurs familles. Vous travaillez en lien avec une équipe pluridisciplinaire médico-sociale autour de la situation de l'usager. Vous réalisez le reporting de votre activité et renseignez les outils de suivi. A partir des éléments de veille règlementaire qui vous sont fournis, vous adaptez votre pratique de gestion. CONDITIONS DE TRAVAIL: - lieu : 119-121 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin-la-Demi-Lune - temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle- vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : 25 jours de congés annuels + 3 fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps. - déplacements : possibles sur d'autres MDML pour des permanences ou des réunions de temps en temps. Réunion sur Lyon possible. - conditions d'exercice : Territoire composé de 15 communes. Tous les instructeurs PA-PH sont regroupés sur le site de TASSIN, les Travailleurs sociaux autonomie sont réparties sur les 5 MDML du territoire.