Nous recherchons pour l?un de nos clients grands compte un "Technicien Support H/F". Vous aurez pour principales missions : Support Utilisateur : Assister les utilisateurs dans la résolution des problèmes informatiques (matériel et logiciel). Maintenance : Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Installation : Installer et configurer les nouveaux équipements et logiciels. Gestion des Incidents : Enregistrer, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques. Formation : Former les utilisateurs sur les outils et les bonnes pratiques informatiques. Documentation : Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Profil candidat: Vous justifiez d?une expérience professionnelle similaire minimum de 3 ans, et maîtrisez les environnements suivants : Maîtrise des systèmes d?exploitation Windows et MacOs. Connaissance des réseaux informatiques (LAN, WAN, Wi-Fi). Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels. Compétences en diagnostic et résolution de problèmes matériels et logiciels. Relationnelles Bonnes compétences en communication. Capacité à travailler en équipe. Sens du service et de la satisfaction client.