En véritable bras droit du Directeur de résidence, vous participez activement à la gestion globale d'une résidence services seniors haut de gamme. Vos responsabilités principales : * Gestion des interventions du service d'aide et d'accompagnement à domicile : Encadrer l'équipe du service à la personne tout en assurant une continuité de service sur la surveillance, l'assistance et la sécurisation des résidents au quotidien. Suivre la planification et la réalisation des interventions et veiller à l'entretien des locaux. * Management opérationnel : recrutement, intégration, formation et animation d'une équipe d'environ 14 collaborateurs ; organisation des plannings ; gestion administrative RH. * Gestion administrative : suivi des comptes résidents (contrats, facturation, encaissements) * Relation client : Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement. Interlocuteur(trice) privilégié(e) des résidents, vous veillez à leur satisfaction quotidienne et participez à la coordination des services (animation, restauration, entretien, services à la personne, réception) * Qualité & conformité : respect des procédures d'hygiène, sécurité, bien-être et réglementation en vigueur. * Commercialisation : soutien ponctuel au commercial de la résidence. Profil recherché : * Bac+2 dans le secteur sanitaire, social ou médico-social ou d'une expérience en tant qu'encadrant d'au moins 3 ans dans le secteur sanitaire, social ou médico-social * Solides compétences RH, gestion budgétaire, management et sens aigu du service client. * À l'aise avec les outils informatiques. * Leadership naturel, esprit d'équipe, autonomie, réactivité et sens de l'organisation. * Une vraie affinité avec la population senior est indispensable. Si vous êtes passionné(e) par le bien-être des autres et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion d'une résidence, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 30 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel