Descriptif du poste: Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Responsable télévente H/F, qui sera en charge d’organiser le travail sur le plateau télévente, et de commercialiser les produits proposés auprès de professionnels du CHR. Voici les principales missions : * Encadrer l’équipe télévente au quotidien ; * Définir et suivre les objectifs individuels/collectifs (challenge Télévente) de votre équipe ; * Prendre part à la saisie de commandes clients en support de votre équipe ; * Gérer les litiges clients et apporter des solutions ; * Travailler en concertation avec les périmètres commercial et logistique afin d’apporter le meilleur service à nos clients ; * Assurer un suivi régulier de l’activité commerciale de vos équipes ; Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle n’est pas limitative.   Profil recherché: Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur une fonction similaire, idéalement dans le secteur de la boisson. Force de proposition, vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur, votre capacité d’adaptation et vos qualités relationnelles. Organisé(e) et passionné(e), votre fibre managériale vous pousse à vouloir encadrer vos équipes pour les accompagner dans leur performance commerciale. Orienté(e) service client, vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Alors ce poste est pour vous, rejoignez-nous ! Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre site de Chelles (77) à compter du mois d'octobre 2025.