Rattaché(e) au Responsable Qualité du site, vous intervenez en interface entre nos clients, la production et les équipes projets. Vos principales responsabilités : -Piloter la gestion des réclamations clients et assurer le suivi des actions correctives. -Constituer et mettre à jour les dossiers qualité : FAI (First Article Inspection), PPAP, dérogations… -Organiser et suivre les audits internes et clients sur site. -Accompagner la résolution de problèmes qualité en lien avec les équipes méthodes, production et fournisseurs. -Participer à l’amélioration continue et à la mise en œuvre des outils qualité (AMDEC, 8D, Ishikawa…). Vous interviendrez sur un portefeuille de clients industriels ou aéronautiques, et pourrez également contribuer à des projets qualité transverses. Qualifications   -Formation supérieure en qualité, électronique ou génie industriel. -5 ans minimum d’expérience sur un poste équivalent dans un environnement industriel (électronique, automobile ou aéronautique idéalement). -Maîtrise des outils qualité : résolution de problèmes, FAI, PPAP, AMDEC, 8D. -Un bon niveau d’anglais est attendu pour interagir avec nos clients -Curiosité, rigueur et sens du relationnel : vous savez écouter, dialoguer et représenter la voix du client. -La connaissance de l’environnement électronique et de SAP est un plus.     Informations complémentaires   Pourquoi rejoindre LACROIX ? Rejoindre LACROIX, c’est intégrer un environnement technologique d’avant-garde, au sein d’équipes passionnées, engagées et bienveillantes. Vous y trouverez un cadre de travail moderne et collaboratif, propice à l’innovation, au partage et à la montée en compétences. Venez mettre votre expertise au service d’une industrie plus connectée, performante et durable !