Créateur de l'hypermarché, Carrefour s'appuie sur ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, le Groupe est engagé en faveur de la diversité, de la responsabilité sociétale (RSE) et de la transformation digitale, et agit pour offrir un environnement de travail inclusif, stimulant et porteur de sens.   Nos atouts ? Un réseau multi-formats et multi-métiers, animé par des collaborateurs engagés, œuvrant ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous.   Carrefour recherche pour son Hypermarché un    Manager d'équipe Caisse & Services (F/H)     Vous souhaitez être accompagné dès votre arrivée ?   Chez Carrefour, nous avons prévu une formation en magasin dans l'un des départements suivants : 91, 78, 92 ou 95, pour vous familiariser avec nos outils et méthodes, en immersion pratique aux côtés d'équipes expérimentées. À l'issue de cette formation, vous pourrez être affecté dans un magasin d'un autre département selon les besoins. Votre rôle Rattaché au responsable de pôle, vous prenez en charge l'organisation, l'animation et la performance de la ligne de caisses et des services associés, dans un objectif constant de satisfaction client et d'excellence opérationnelle.   Vos missions principales Organisation et pilotage de l'activité Participer à la planification globale du pôle, en lien avec le manager et l'animateur d'équipe e-commerceContribuer à la diversification des activités du pôle et à l'optimisation des ressourcesPiloter la ligne de caisses et garantir la fluidité du parcours client Management et communication des équipes Mettre en place et animer les routines et schémas de communication pour les équipes caisses, accueil et servicesFédérer et professionnaliser les équipes autour de la culture service clientIdentifier les dysfonctionnements, accompagner leur résolution et assurer l'escalade si nécessaire Qualité de service et innovation Garantir l'application des bonnes pratiques et être force de proposition pour en développer de nouvellesPiloter la communication du magasin sur les réseaux sociaux (qualité des contenus et respect des délais), en lien avec des collaborateurs spécialisés Votre profil Vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement en distributionVous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre goût du challenge et votre sens du commerceVous faites preuve d'autonomie, d'adaptabilité et de solides capacités d'animation d'équipe   Les avantages Carrefour Salaire sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté)Bonus annuel, prime de vacances, intéressement et participationMutuelle et régime de prévoyance12 % de remise sur les achats en magasin Engagement diversité Chez Carrefour, nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous veillons à ne passer à côté d'aucun talent et garantissons un processus de recrutement équitable et sans discrimination.   ? Découvrez les témoignages de nos collaborateurs sur : recrute.carrefour.fr