Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement de 6 mois minimum, sur notre agence de Lyon, un ou une Chargé(e) de précontentieux en CDD. Vous êtes chargé(e) de recouvrer principalement les impayés dans le cadre des précontentieux en participant à certaines missions ponctuelles d'entraide au sein de l'agence selon les besoins des services. Vos missions principales seront les suivantes : - Définition et engagement des procédures amiables avec pour objectif la maitrise de l'impayé, - Gestion complète du pré contentieux : - Relances précontentieuses (relances téléphoniques, envoi des courriers de relances, convocations en agence), - Traitement et suivi de la procédure sur module contentieux - Accompagnement des nouveaux entrants en lien avec les gardiens, - Détection des locataires pouvant bénéficier d'aide (FSL maintien), - Mise en jeu des garanties Locapass ou FSL, - Encaissement des loyers (carte bleue, envoi de chèque, mandat cash), - Compte rendu et suivi sur tableau (base outil impayé) des différentes actions précontentieuses menées, - Point mensuel des dossiers précontentieux en lien avec le chargé de recouvrement et de contentieux, - Respect de la procédure interne. De formation bac+2 dans le domaine juridique ou gestion immobilière, vous disposez d'une première expérience (1 à 2 ans minimum) sur un poste similaire dans le recouvrement précontentieux ou contentieux, idéalement dans le secteur de l'immobilier social ou étude d'huissier. Vous maitrisez les outils Pack Office (Excel, Word, Power point). Vous avez le sens des chiffres, une sensibilité commerciale et vous êtes doté(e) d'une réelle rigueur dans la gestion administrative. Empathique, autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre esprit d'équipe.