À propos du poste En tant que Customer Success Manager, tu auras la charge de la gestion proactive des relations avec nos clients. Tu joueras un rôle-clé dans la réussite des campagnes de sourcing en les accompagnant tout au long de ces dernières. Responsabilités * Assurer un processus d'intégration des nouveaux clients * Guider les clients à travers la configuration et la prise en main de nos solutions. * Comprendre les besoins spécifiques de chaque client * Proposer des solutions adaptées pour maximiser la campagne de sourcing * Établir un portefeuille client avec une gestion autonome * Anticiper les problèmes potentiels et proposer des solutions * Travailler en étroite collaboration avec l'équipe Sales pour assurer le renouvellement des contrats et identifier de nouvelles opportunités de vente * Recueillir régulièrement les retours clients pour comprendre leurs besoins et contribuer à l'amélioration continue de nos services * Suivre les statistiques des campagnes * Assurer le reporting des différentes campagnes de sourcing Profil recherché * Tu as une première expérience en gestion de projet en agence et en suivi client. La communication client, que ce soit à l'écrit ou à l'oral n'a plus de secret pour toi. * Ta capacité à analyser et synthétiser les besoins clients, tout en proposant des solutions adaptées, est un atout majeur * Tu es orienté résultats avec un fort sens du service client. * La rigueur, la méthode et la curiosité sont des traits de caractère qui te définisse. * Autonome dans ton travail, tu as également démontré une aptitude à collaborer efficacement au sein d'une équipe. Si vous êtes motivé(e) par le succès des clients et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : 28 800,00€ à 30 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées * Primes Lieu du poste : En présentiel