Description : Nous recherchons un(e) Chef de Réception talentueux(se) pour rejoindre notre équipe à l'Hôtel Paradou Méditerranée, un établissement 3 étoiles de charme en bord de mer à Sausset-les-Pins. Avec ses 42 chambres offrant une vue imprenable sur la Méditerranée, notre hôtel est une destination idéale pour les voyageurs en quête de détente et de confort. DESCRIPTION DU POSTE : * ACCUEIL ET SERVICE CLIENT : Assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients, répondre à leurs besoins et garantir leur satisfaction tout au long de leur séjour. * GESTION DES RÉSERVATIONS : Gérer les réservations, les annulations et les modifications via le système Hoist, en veillant à l'exactitude des informations et à la disponibilité des chambres. * SUPERVISION DE L'ÉQUIPE : Encadrer et former l'équipe de réception pour offrir un service de qualité et maintenir les standards élevés de l'établissement. * ADMINISTRATION : Gérer les procédures administratives liées à la réception, y compris la facturation, la caisse et les rapports journaliers. * COLLABORATION AVEC BEST WESTERN : Une connaissance préalable du système de réservation et des normes de la marque Best Western serait un atout apprécié. Profil recherché : QUALIFICATIONS REQUISES : * Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie. * Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client. * Maîtrise de l'outil informatique et expérience avec le système de gestion hôtelière Hoist (un plus). * Capacité à travailler sous pression, à gérer les situations conflictuelles et à résoudre les problèmes de manière efficace. * Bonne maîtrise de la langue française et anglaise, la connaissance d'autres langues serait un avantage supplémentaire.