Rattaché(e) au manager d'une équipe, au sein de l'une des UM du site de Rennes, vous occuperez le poste de référent technique sinistres. Vous intégrez une communauté de cadres techniques qui participe activement, au sein de l'entreprise et de la direction des sinistres, à la maîtrise technique et à la maîtrise de la charge, à l'amélioration continue de la gestion des sinistres et de la relation avec nos clients. Vous prenez notamment en charge les missions suivantes : Ø  Activité opérationnelle ¿ Contribuer à l'activité opérationnelle par le traitement de sinistres en gestion personnalisée et de réclamations¿ Gérer des dossiers complexes ou particuliers (sinistre médiatisé, situation bloquée du fait d'une mauvaise orientation du sinistre à la déclaration, par exemple)¿ Être le back up d'un manager absent Ø  Assistance technique et amélioration continue ¿ Assurer un soutien technique aux collaborateurs et participer à leur montée en compétence par le biais de formations, animations, ainsi que de leur accompagnement personnalisé¿ Valider les règlements en vérifiant la bonne application des règles techniques conventionnelles et process¿ Participer à la construction de supports de formation, process et animations techniques¿ Auditer les dossiers des collaborateurs et procéder à la restitution des contrôles¿ Piloter et suivre les plans d'actions¿ Contribuer aux projets et aux évolutions de process en lien avec le métier