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Senior Responsable CRM Salesforce B2B ((H/F)) 75 - PARIS 16
Offre n° 9321018
Senior Responsable CRM Salesforce B2B ((H/F))
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Publié le 21 juin 2024
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons notre futur(e) collaborateur Senior Responsable CRM Salesforce B2B (H/F) afin d'accompagner notre croissance et de jouer un rôle central dans la génération de leads et d'activations auprès des équipes commerciales du Groupe Jeune Afrique. Rattaché au Chief Business & Digital Officer, vous êtes responsable de la formalisation, de l'optimisation, de l'évolution et de l'amélioration continue des processus commerciaux dans un souci d'excellence opérationnelle. Rôle et Responsabilités Vous serez ainsi un support stratégique et opérationnel auprès des entités suivantes : - Difcom : en charge de la commercialisation des espaces publicitaires sur nos supports médias (print, digital) et de nos autres offres. - Abonnements : en charge de la commercialisation d'abonnements auprès des PME et Grands Groupes. - Events : en charge de l'organisation d'événements phares sur le continent (Africa CEO Forum, Africa Financial Industry Summit, Webinaires). Vous serez un véritable business partner et serez en charge d'affiner les objectifs commerciaux et de définir les actions à mettre en place tout au long de l'année. Missions Rôle de business partner : - Définition, formalisation et documentation des processus CRM Sales en recueillant les besoins et en identifiant les attentes des utilisateurs et des parties prenantes. - Travail au quotidien avec les forces commerciales et leur management et suivi du taux de remplissage et de pertinence des champs Entreprise et Contact. - Mise en place de plans d'action pour améliorer la qualité de la base. Enrichissement de la base B2B : - Identification de sources internes et externes pour augmenter le nombre d'entreprises et contact qualifiés. - Création de nouvelles fiches entreprise et contacts avec l'aide d'outils externes (ex : Apollo.io ) et de partenaires (ex: B2B data provider). Participation à la génération de leads : - Scoring des prospects entrants par produit/service. - Mise en place d'un process de redirection et de réactivation des leads/prospects et clients. - Mise en place d'automation permettant la mise à jour des listes de leads. PROFIL RECHERCHÉ : - Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en gestion de projets CRM Salesforce. - Vous êtes capable de formaliser des processus de manière claire, précise et détaillée. - Vous savez aligner les actions avec la vision stratégique. - Vous êtes pragmatique, résolveur de problèmes et orienté business. - Vous savez gérer les priorités.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
Entreprise
JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP
Jeune Afrique Media Group est le premier groupe média consacré à l'Afrique. Il offre et diffuse des informations politiques, économiques, sociales et culturelles qui permettent à ses lecteurs de mieux comprendre l'actualité africaine avec sa publication mensuelle francophone Jeune Afrique et son trimestriel anglophone The Africa Report. Jeune Afrique Media Group est également un acteur majeur de dans l'organisation de conférences économiques internationales telles que le Africa CEO ...
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