En tant que Technicien Support Webdev, vos principales missions seront : * Intégration des nouveaux clients (prise en charge technique et administrative), * Formation des clients sur l'utilisation initiale de l'application (déplacements ponctuels), * Support client (mail et téléphone), mise à jour des supports de l'application, * Gestion administrative (facturation annuelle, licences et utilisateurs), * Bilan annuel et suivi de performance commerciale, * Conseiller et traiter les sollicitations commerciales clients (avec le support du Service Commercial pour appel d'offre), * Veille technologique, proposition d'amélioration et suivi de la roadmap de développement, * Mise en place d'une démarche de progrès pilotée par des objectifs de performance définis et partagés, * Gestion de la communication client (newsletter, publicité, présentation showroom). Diplômé d'un Bac +2 minimum, Vous avez au moins 2 ans d'expérience en Technicien Support Webdev. Vous êtes rigoureux, disposez d'un esprit d'analyse, aimez le travail en équipe, avec un bon relationnel. Vous êtes très à l'aise avec les outils informatiques, connaissance en application web ou développement informatique un plus.