Vous êtes en charge de gérer les impayés d'un portefeuille de clients. Missions * Gérer un portefeuille client pour tracer les comptes en souffrance et les mesures de recouvrement de créances * Localiser et contacter les débiteurs en fonction du niveau de relance * Instaurer des rapports de confiance avec les débiteurs, si possible, afin d'éviter des difficultés futures * Envoyer les courriers de relance selon la procédure en place pour les comptes en souffrance ou pour les paiements de règlement manqués * Donner un statut aux créances non réglées et en informer la force de vente * Respecter les exigences lorsqu'une action en justice s'avère inévitable * Actualiser le statut du compte et la base de données régulièrement, signaler les changements d'adresse et tenir à jour les dossiers concernant les débiteurs pour obtenir des renseignements exacts et à jour sur les coordonnées de contact * Faire état de la balance âgée tous les mois. Profil du candidat * Une expérience réussie sur un poste similaire * Une bonne maîtrise d'excel En termes de savoir être : * Qualités organisationnelles * Rigoureux * Aisance relationnelle * Capacité à travailler en équipe * Qualités rédactionnelles Conditions et Avantages * Rémunération : 28 000 €/36 000 € / 12 mois * 39 h (9h-18h flexible) * Ticket restaurant * Parking * Mutuelle * Remboursement des transports en commun 50% Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.