* Supérieur hiérarchique : Responsable Hébergement * Tâches pré ouverture : * Préparation des SOPs, checklist et autres documents nécessaires aux opérations * Recrutement de l'équipe Réception avec le Resp. Héb * Formation de l'équipe Réception avec le Resp. Héb (PMS, standards de la marque, SOPs.)   * Tâches post ouverture : * Suivi des opérations de la réception (respect des SOPs, formations, relation clientèle, gestion des plaintes clients.) * Réunion régulière avec le service HSK avec le Resp. Héb Ce poste est un poste de « mid management » pour un/e chef de réception junior ou assistant chef de réception qui veut progresser dans un environnement de gros porteur de marque international, dans un contexte d'ouverture. Votre supérieur hiérarchique, le Responsable Hébergement est un professionnel de la réception et sera également un pilier. Ce poste est bien entendu voué à grandir vers le poste de Chef de Réception