RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement et d'une réorganisation, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) réseau et développement en CDI. Basé(e) au siège social de Réauté Chocolat, vous travaillerez, en étroite collaboration avec l'équipe réseau et développement et vous serez en interaction avec l'ensemble de notre réseau de franchisés et succursales. Rattaché(e) à la Directrice Réseaux et développement et intégré(e) à une équipe de 9 personnes, vous aurez pour principales missions 🎯 : Soutenir et contribuer au développement et à la performance du réseau de franchises (Saveurs & Délices) : • Mettre à jour les outils de présentation franchise – parcours candidat – base de données ; • Gérer la partie organisationnelle du salon de la franchise en lien avec le service communication et développement franchise ; • Suivre le plan de communication liée au développement et être en veille sur de nouveaux outils ; • Suivre l'administratif des candidats sur la relation contractuelle et démarche de contrat de franchise ; • Organiser les rendez-vous recrutement (préparation des visites siège des candidats – préparation des documents d'informations précontractuelles...) ; • Faire le lien pour la partie administrative en amont dans le planning d'ouverture des nouveaux points de vente en franchise ; • Assurer le suivi avec les bailleurs, pour les éléments administratifs constitutifs à la signature ou renouvellement et gérer l'administratif pour la partie contractuelle ; • Créer des nouveaux outils de pilotage selon le cahier des charges définit par le service développement réseau. Assister le service réseau : • Gérer et suivre l'entretien aux travaux du parc de magasins et en assurer sa conformité (gestion des systèmes d'alarme...) ; • Gérer l'administratif du bâtiment (déclaration énergétique, gestion de la TLPE, transmettre et suivre des sinistres, gestion des ouvertures dominicales) ; • Gérer les réclamations (traitement des réclamations clients, suivi des litiges sur commandes standard, rappel et application de la procédure de remplissage des fiches de réclamation) ; • Être le relai avec les bailleurs, assurances, mairies... • Assurer les commandes de matériels divers (tapis, vestiaire, matériel de nettoyage...) ; • Participer aux autres missions diverses du service réseau si besoin. PROFIL RECHERCHÉ : • Une expérience en réseau de franchise serait un véritable atout ; • Capacités rédactionnelles et orthographe irréprochables ; • Capacités à jongler entre plusieurs projets et à gérer les priorités ; • Maitrise de l'outil informatique ; • Connaissance des baux commerciaux ; • Esprit d'équipe, rigueur et autonomie. Conditions du poste et avantages : • CDI à pourvoir dès que possible, • Rémunération fixe sur 12 mois, • Statut Employé(e) - temps plein 35h00, • Titres restaurants d'une valeur de 8,00€ (60% à la charge de l'employeur), • Réduction produits de 30% dans nos magasins succursales et 20% sur nos autres magasins succursales du groupe Saveurs & Délices. 🌟 Pourquoi nous rejoindre ? • Une entreprise à taille humaine avec de belles ambitions de développement, • Une marque française reconnue et appréciée, • Une mission polyvalente, • Un environnement stimulant, • L'opportunité de contribuer à des projets structurants. Vous êtes prêt(e) à relever le défi et à partager notre passion du chocolat ? Alors n'hésitez plus une seule seconde, envoyez-nous votre CV et intégrez nos équipes de CHOC' 🍫.