RESPONSABILITÉS : Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécoms, un(e) : Alternance Conseiller(ère) Client Pro (H/F) Au sein de la Direction des Ventes Proactive, vos missions sont les suivantes : · Traiter les demandes clients professionnels par téléphone, · Conseiller les clients sur les offres et service adaptés, · Assurer une relation client de qualité avec empathie, · Partager les connaissances au sein de l'équipe, · Collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs. PROFIL RECHERCHÉ : Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Vous préparez un Bac+3 en commerce, vous êtes à l'aise avec les outils digitaux et manifestez un réel intérêt pour les environnements commerciaux. Doté(e) d'un excellent relationnel et appréciant le contact client, vous adaptez votre communication à vos interlocuteurs. À l'aise pour analyser les besoins, vous avez le sens du résultat et du travail en équipe. Ce poste en CDD de 36 mois est à pourvoir sur Caen (14). Ref.4685