RESPONSABILITÉS : Vous pilotez un portefeuille de créances de locataires partis et assurez l'ensemble du processus de recouvrement : • Mise en œuvre des actions de recouvrement amiable : relances (téléphone, mails, SMS), plans d'apurement, paiements différés, enquêtes de solvabilité et recherches d'adresse. • Engagement et suivi des procédures contentieuses adaptées si nécessaire. • Constitution, analyse et transmission des dossiers aux prestataires (commissaires de justice, avocats, sociétés de recouvrement). • Suivi des procédures engagées et du reversement des sommes recouvrées. • Gestion des dossiers de surendettement et représentation possible devant les juridictions (préparation des dossiers, rédaction des conclusions). • Proposition des passages en non-valeur et analyse de l'évolution des créances du portefeuille. • Gestion de la relation avec les débiteurs, partenaires et services internes (courriers, sollicitations, réunions). • Suivi administratif des dossiers : numérisation, archivage, contrôle des factures prestataires, mise à jour des outils et tableaux de bord. PROFIL RECHERCHÉ : Ce que vous apporterez : Votre expérience en recouvrement amiable et contentieux, idéalement acquise chez un bailleur social. Votre capacité à gérer un portefeuille, à analyser des situations complexes et à proposer des solutions adaptées. Votre rigueur dans le suivi des procédures et la gestion administrative des dossiers. Vous savez gérer les volumes et respecter les délais. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous négociez efficacement avec les débiteurs et travaillez en étroite collaboration avec les partenaires et équipes internes. Vous maîtrisez les outils bureautiques et métiers et veillez à la fiabilité des données. Ce que nous offrons : Contrat: CDI Rémunération: 27K€ brut annuel sur 13 mois Et en plus? De quoi bénéficier d'un équilibre vie pro, vie perso : 24 RTT par an, une semaine de congés payés supplémentaire, 2 jours de télétravail par semaine, De quoi faciliter votre quotidien : Des tickets restaurants à 10€ avec prise en charge employeur 6€, la prise en charge des transports en commun à 100%, De quoi vous aider à profiter de votre temps libre: Une prime vacance de 1 200€, une prime d'ancienneté au bout d'un an de présence et un CSE plutôt généreux, un compte épargne temps monétisable à hauteur de 10 jours par an. De quoi prendre soin de vous : Une couverture santé, prévoyance avec participation employeur. & Enfin, une volonté de rester à l'écoute de nos collaborateurs à travers un baromètre social lancé chaque année : En 2023, 91% de nos salariés s'estimaient satisfaits de leurs conditions de travail !