Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) chargé(e) d'accueil banque (F/H).Au sein de l'agence et en collaboration étroite avec les conseillers clientèle, vous êtes un acteur clé de la relation client. À ce poste polyvalent, vos tâches sont les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes d'informations ou traiter leurs réclamations avec réactivité et professionnalisme - Prendre en charge les opérations bancaires courantes : virements, commandes de chéquiers, demandes de cartes bancaires, etc. - Gérer les situations sensibles telles que les litiges liés à la perte ou au vol de moyens de paiement Conditions de travail : Temps de travail : 37 heures par semaine avec RTT, du mardi au samedi matin Rémunération et avantages : Prime de 13e mois & Tickets restaurants