RESPONSABILITÉS : Au sein d'une équipe de 15 personnes, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos distributeurs dans le traitement de leurs commandes au travers des missions suivantes : • Vous êtes le contact privilégié des équipes magasins pour assurer la conformité des commandes aux exigences produits et process • Vous gérez la relation avec le distributeur, à l'écrit et à l'oral, sur les sujets des gammes de produits, les délais de livraison, les analyses et traitements des SAV..., • Vous garantissez la bonne intégration des commandes et du suivi des process des Enseignes, en trouvant des solutions dans le traitement des écarts • Vous êtes en relation avec différents services de l'entreprise : Techniques, Transport, Planification, Commerce PROFIL RECHERCHÉ : • Vous disposez d'un niveau de formation bac+2 minimum, à dominante administrative et commerciale, • Vous êtes doté d'un esprit méthodique et rigoureux, d'un niveau rédactionnel de qualité, d'un bon relationnel, d'un esprit d'équipe, et vous appréciez l'autonomie • Vous assurez la satisfaction clientèle à travers la qualité de l'accueil, la connaissance générale sur les produits et procédures Fournier et le respect de la conformité des commandes. • Vous êtes familiarisé avec les outils informatiques et apprenez rapidement à utiliser de nouveaux outils, plus ou moins complexes. • Vous savez faire face aux imprévus et vous adapter aux situations de travail variées. • Vous effectuerez le contrôle de scènes (agencements cuisines, dressings..) cela nécessite d'être à l'aise dans la gestion de l'espace en 3D Ce que nous offrons : Poste en CDI basé à Thônes Horaires flexibles 13ème mois Prime d'ancienneté après 3 ans Mutuelle familiale d'entreprise prise en charge à 90% CSE Restaurant d'entreprise