RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un Responsable de pôle pour rejoindre la DSI, dédié aux outils de la gestion commerciale. Vos missions : • Accompagner les demandes métiers : • Accompagner le métier à formaliser une expression de besoin sur ses demandes • Proposer des solutions ou participer à des choix de solutions techniques et/ou fonctionnelles • Piloter l'activité du pôle : • Assurer le suivi de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et du support N3 • Valider les cahiers des charges techniques et garantir le respect des exigences lors des développements • Veiller au respect des engagements pris • Veiller à la maîtrise des budgets alloués • Piloter les projets du pôle développement des outils maisons • Piloter leur mise en oeuvre • Piloter les KPIs des projets • Identifier et valider les solutions techniques à implémenter pour répondre aux enjeux et attentes métiers, en collaboration avec l'architecte de la DSI. • Communiquer et partager l'avancement des projets : animer les différentes instances de pilotage • Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications du pôle • Suivre les indicateurs nécessaires au pilotage du pôle garantissant la disponibilité des applications, le respect des délais et la qualité des livrables • Piloter les plans d'actions nécessaires à l'amélioration de la qualité de service • Manager et animer son équipe • Définir les objectifs et suivi des performances • Management d'une dizaine de collaborateurs (analystes et analystes programmeurs) • Accompagnement du changement, fédérer l'équipe autour d'objectifs communs • Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH • Procéder au suivi administratif et RH de son équipe PROFIL RECHERCHÉ : Les qualités principales recherchées : • Une expérience significative similaire est attendue • Leadership • Capacité à organiser / structurer et suivre • Gestion de projet / pilotage • Capacité à s'adapter • Sens du service et du résultat • Connaissance fonctionnelle d'une gestion commerciale, modules commerces/logistiques indispensable • Connaissance du monde AS/400 / Adélia idéalement requis. • Connaissance et maitrise de JIRA nécessaire.