Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché(e) au Responsable du Pôle Métier, vous intégrerez une équipe dédiée à l'expression et à la gestion des besoins métiers. Le poste concerne un projet stratégique de refonte du module de facturation de notre système de gestion, impliquant des processus métiers complexes. Vos missions principales : Recueillir, identifier, analyser et challenger les besoins métiers. Étudier les différentes solutions répondant aux besoins, en collaboration avec les équipes de la DSI. Proposer une solution fonctionnelle optimale en tenant compte de l'existant (besoins, applicatifs, contraintes). Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et détaillées (SFG/SFD). Modéliser les processus métier (ex. BPMN). Piloter la production des livrables techniques. Suivre les développements et s'assurer de la conformité des solutions livrées aux besoins métiers. Élaborer et/ou valider les cahiers de recette, superviser leur exécution et analyser les résultats. Accompagner le changement : documentation utilisateur, support, formation. Assurer un reporting régulier (suivi d'avancement, indicateurs). Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus. Formation Bac +5 (école d'ingénieur, université.) avec spécialisation en informatique ou systèmes d'information. Expérience de 3 ans minimum en tant que Business Analyst ou Chef de projet fonctionnel. Aisance à l'oral et à l'écrit, esprit de synthèse, capacité d'analyse. Maîtrise des outils et techniques de recueil de besoins (SFG/SFD, MCD, modélisation de processus). Capacité à gérer des sujets fonctionnels et techniques. Appétence forte pour la compréhension des processus métiers et des technologies de l'information. Maîtrise des outils Jira et Confluence appréciée.